Scuza pe care Apple a oferit-o clienților săi: nu are „cel mai puternic serviciu de hărți care a existat vreodată”

Apple a modificat pe site-ul companiei afirmația că Apple Maps este „cel mai puternic serviciu de hărți care a existat vreodată”, după ce directorul general, Tim Cook, a cerut vineri scuze clienților frustrați de erorile noului sistem de hărți.

Site-ul Apple, care afirma supremația hărților companiei, a fost modificat pentru a face o afirmație mai realistă, scrie portalul Gizmodo.

Anterior, Apple descria propriul serviciu de hărți astfel: „Proiectat de Apple integral, Maps îți oferă instrucțiuni pas cu pas, vederi 3D interactive și uimitoarea caractersitică Flyover. Toate acestea ar putea face aplicația cel mai frumos și mai puternic serviciu de hărți care a existat vreodată”.

După ce directorul general a fost nevoit să-și ceară scuze, Apple a schimbat descrierea serviciului.

„Proiectat integral de Apple, Maps îți oferă instrucțiuni pas cu pas, vederi 3D interactive și uimitoarea caracteristică Flyover. Toate într-o interfață bazată pe vectori, cu o modifcare a scării și focalizare ușoare”, se arată pe site-ul Apple.

Apple a lansat propriul serviciu de hărți în septembrie, când a introdus noul sistem de operare iOS 6 și a lansat la vânzare iPhone 5. Utilizatorii s-au plâns, însă, că noul serviciu de hărți conține erori geografice, are deficite de informații și nu include caracteristici care fac serviciul Google Maps popular, precum informații despre transportul public, date ample despre trafic sau poze ale străzilor.

„Ne pare foarte rău pentru frustrarea pe care am cauzat-o clienților și facem tot ce putem pentru a îmbunătăți serviciul Maps. Până când îmbunătățim Maps, puteți încerca alternative prin descărcarea de aplicații cu hărți din App Store, precum Bing, MapQuest și Waze, sau puteți utiliza hărți Google sau Nokia”, afirmă Cook într-o scrisoare postată pe site-ul companiei.

Recunoașterea unei greșeli de către șeful Apple este un moment „incredibil de rar”, a notat, vineri portalul AllThingsDigital.