Producătorul auto german BMW se inspiră de la magazinele Apple pentru rețeaua de dealeri

Producătorul auto german BMW se inspiră de la magazinele Apple pentru rețeaua de dealeri
Publicat: 12/02/2013, 16:08
Actualizat: 06/02/2019, 19:31

Rețeaua de retail a Apple, care a contribuit alături de calitatea produselor la succesul producătorului iPhone și iPad, a devenit sursă de inspirație și pentru alte companii, ultima care a adoptat un concept al Apple Store fiind BMW.

Producătorul german de mașini de lux a derulat teste la dealeri din Marea Britanie, iar acum introduce propria versiune a Apple „Genius Bar” în Europa, potivit portalului AdvertisingAge, preluat de Wall Street Journal.

Angajați ai „BMW Genius Everywhere”, echipați cu iPad-uri și pregătiți special pentru a asista posibilii clienți, vor furniza informații despre vehicule și pachete de opțiuni, dar nu vor vinde mașini.

Specialiștii care vor consilia clienții vor purta tricouri albe pe care va scrie „BMW Genius”. Aceștia vor primi salariu și nu comision din vânzări.

Programul merge cel mai bine atunci când mașinile sunt comandate în funcție de preferințele clientului, a declarat Ian Robertson, membru în board-ul BMW pentru vânzări și marketing.

Inițial, dealerii europeni au fost îngrijorați de ceea ce au considerat a fi un cost suplimentar.

„Când înțeleg programul și văd ce rezultate sunt posibile, este doar un cost minor. Multe companii spun: «Nu voi avea doar unul, voi avea trei», pentru că înțeleg ce rezultate pot înregistra și văd cum crește rata de satisfacție a clienților”, a spus el.

Un program pilot pentru „BMW Genius Everywhere” va fi lansat și în SUA în acest an, urmând să fie introdus pentru întreaga rețea de dealeri anul următor.

Tags:

Dacă duminică ar fi alegeri, tu cu cine ai vota?

Vezi rezultate

Loading ... Loading ...
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Ce sancțiune a primit un şofer din Vâlcea după ce şi-a împodobit BMW-ul cu luminițe
Alegeri Prezidențiale 2024 | Surpriza cifrelor de la ora 10:00. Așa ceva nu s-a mai...
FOTO. Vedeta din filmele pentru adulți s-a cuplat cu un milionar controversat din fotbal
Povestea controversată a primului președinte din istoria României post-comuniste. Protejat al Anei Pauker, fiul de...
Ce se întâmplase cu Gabriel Cotabiță în ultimele luni! Declarațiile făcute de soția lui cu...
O tânără care a făcut un test ADN ca să afle care este istoria familiei...
INTERDICȚIA halucinantă primită de Gabriel Cotabiță de la fiicele sale. Artistul a fost nevoit să...
Cauza MORȚII lui Gabriel Cotabiță! Solistul s-a chinuit ENORM în ultimele clipe de viață
Haos pe șosele, trafic paralizat și viscol în jumătate de ţară. Zona în care zăpada...
Alegerile prezidențiale din 2024 în România, Turul I: Secțiile de votare s-au deschis. Prezența la...
O nouă taxă pentru românii care stau la bloc. Când va fi introdusă și cât...
De ce boală secretă suferea Gabriel Cotabiță! Acum s-a aflat de ce transpira excesiv. Artistul...
Amendă pentru depășirea vitezei legale cu până la 10 km/h?
Spania a amendat mai multe companii aeriene low-cost pentru practici abuzive. Ryanair a primit cea...
ADEVĂRUL despre România în Al Doilea Război. „Am avut norocul să...”
Decizie șoc pentru Ion ILIESCU. Înalta Curte de Justiție a hotărât definitiv
Este incredibil ce mistere ascunde săpunul. V-ați gândit vreodată cum a fost inventat
Horoscop weekend 23 - 24 noiembrie 2024. Ce zodii sunt binecuvântate de Univers în aceste...
Secțiile de votare din București pentru prezidențiale și referendum 2024: Cum vezi online lista și...
Oana Roman, mesaj trist despre moartea prietenilor ei, Gabriel Cotabiță și Marius Bațu. „Bucurați-vă, fraților,...
Orgoliul și mândria l-au ţinut pe Mihai Bendeac departe de Gabriel Cotabiţă: "Iartă-mă. Deși e...
BANCUL ZILEI. BULĂ: – Nevasta mea s-a îmbrăcat în polițistă și mi-a spus..
Ignaz Semmelweis: Pionierul igienei moderne și Salvatorul Mamelor. Cum a schimbat un medic istoria medicinei...