Producătorul auto german BMW se inspiră de la magazinele Apple pentru rețeaua de dealeri

Producătorul auto german BMW se inspiră de la magazinele Apple pentru rețeaua de dealeri
Publicat: 12/02/2013, 16:08
Actualizat: 06/02/2019, 19:31

Rețeaua de retail a Apple, care a contribuit alături de calitatea produselor la succesul producătorului iPhone și iPad, a devenit sursă de inspirație și pentru alte companii, ultima care a adoptat un concept al Apple Store fiind BMW.

Producătorul german de mașini de lux a derulat teste la dealeri din Marea Britanie, iar acum introduce propria versiune a Apple „Genius Bar” în Europa, potivit portalului AdvertisingAge, preluat de Wall Street Journal.

Angajați ai „BMW Genius Everywhere”, echipați cu iPad-uri și pregătiți special pentru a asista posibilii clienți, vor furniza informații despre vehicule și pachete de opțiuni, dar nu vor vinde mașini.

Specialiștii care vor consilia clienții vor purta tricouri albe pe care va scrie „BMW Genius”. Aceștia vor primi salariu și nu comision din vânzări.

Programul merge cel mai bine atunci când mașinile sunt comandate în funcție de preferințele clientului, a declarat Ian Robertson, membru în board-ul BMW pentru vânzări și marketing.

Inițial, dealerii europeni au fost îngrijorați de ceea ce au considerat a fi un cost suplimentar.

„Când înțeleg programul și văd ce rezultate sunt posibile, este doar un cost minor. Multe companii spun: «Nu voi avea doar unul, voi avea trei», pentru că înțeleg ce rezultate pot înregistra și văd cum crește rata de satisfacție a clienților”, a spus el.

Un program pilot pentru „BMW Genius Everywhere” va fi lansat și în SUA în acest an, urmând să fie introdus pentru întreaga rețea de dealeri anul următor.

Tags:

Dacă duminică ar fi alegeri, tu cu cine ai vota?

Vezi rezultate

Loading ... Loading ...
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Cum a fost reflectată victoria Maiei Sandu în presa internațională: O palmă dată Kremlinului. Ce...
Bianca Drăguşanu şi Gabi Bădălău, mai fericiţi ca niciodată alături de copii. La ceas de...
Cum e ca socru Ion Țiriac! Sorana Cîrstea, iubita fiului său, a dezvăluit latura mai...
Cele mai sigure țări în care să te afli în cazul izbucnirii celui de-al Treilea...
Se măresc alocațiile începând cu 1 ianuarie. Ministrul Muncii a anunțat cu cât se vor...
O femeie de 102 ani care nu are riduri aproape deloc și-a dezvăluit secretele. Folosește...
Apartament cu două camere scos la vânzare cu 340.000 euro în Cluj. Ironii pe rețelele...
Cântăreață din România, implicată într-un grav accident auto! Mașina ei s-a izbit cu putere de...
Planta care te scapă rapid de durere. Crește în grădină și are proprietăți similare opiului
Boala care a umplut spitalele în ultimele săptămâni. Doi copii au murit deja
Nuntă transformată în coșmar. Mireasa s-a trezit la petrecere cu fosta iubită a soțului și...
Unde va petrece sărbătorile Vlad Pascu. Judecătorii au luat o decizie în cazul celui care...
Pictorial de senzaţie cu cei mai obraznici 'iepuraşi' din România. Andreea Bălan, Anda Adam, Lavinia...
2024: La ce viteză se ia permisul în afara localității?
Document: ce dimensiuni trebuie să aibă o groapă comună la ruşi
A fost găsită ARCA lui NOE? Indiciul găsit pe o monedă din secolul III
Dan Negru, cu inima sfâșiată. Tragedia care l-a marcat: A fost o zi grea atunci
O iarnă cu multă zăpadă? Fenomentul care va schimba tot în România
Ce a putut să facă un român pe scara blocului, chiar la ușa liftului. Ceilalți...
Cine sunt cele patru victime decedate în accidentul de pe DN15. Cele două familii erau...
Gabriela Cristea, reacție dură pe rețelele de socializare. “Voi știți cât muncesc eu sau cât...
Momentul în care Chris Martin a căzut printr-o gaură din scenă a fost surprins video...
BANCUL ZILEI. Bulişor: – Mami, de ce îți pui atâta fard pe față?
Un fizician susține că un alt univers ar fi existat înainte de Big Bang