Potrivit unui raport întocmit de către Departamentul pentru Securitate Internă, după care The Washington Post (WP) și The New York Times (NYT) au obținut o copie, „responsabilul cu câinii” din cadrul serviciului, însărcinat cu oprirea oricărei persoane care încearcă să pătrundă în Casa Albă, vorbea la telefonul mobil personal în momentul faptei și nu purta casca pentru comunicații speciale în ureche.
Din această cauză, el nu a auzit comunicațiile radio despre faptul că o persoană a sărit gardul și astfel a sosit prea târziu la fața locului.
În seara lui 19 septembrie, Omar Gonzalez, în vârstă de 42 de ani, un fost combatant în Irak, s-a cățărat și a sărit gardul înalt de 2,30 metri din nordul Casei Albe, a parcurs peste 60 de metri pe peluză, după care a fost urmărit și somat de către un agent Secret Service să se oprească.
El a reușit să pătrundă pe intrarea principală de la parter și să traverseze mai multe încăperi, după care a fost oprit, până la urmă, în „East Room”. Gonzalez avea asupra sa un briceag, iar o cantitate de muniție a fost găsită în mașină.
Potrivit WP, raportul intern dezvăluie că un element ornamental al gradului sărit de Gonzalez lipsea. Elementul respectiv ar fi trebuit să-i îngreuneze escaladarea.
De asemenea, lucrări de construcție în partea de nord blocau vederea a numeroși agenți, care nu și-au dat seama unde se afla intrusul și nici cum să reacționeze la comunicările prin radio, care au devenit în mod brusc haotice.
Au existat cel puțin zece elemente care au contribuit în a-i permite lui Gonzalez să treacă de o serie de inele de protecție, potrivit acestei anchete interne.
Potrivit NYT, care citează din raport, a avut loc o succesiune de eșecuri – atât de natură „organizatorică, cât și tehnică” – ale Secret Service, poliția specială însărcinată cu securitatea președintelui Statelor Unite. Raportul evocă, de asemenea, proasta funcționare a sistemelor de alarmă și echipamentelor radio.
Barack Obama și familia sa nu se aflau la Casa Albă în acea seară, însă incidentul a provocat o polemică aprinsă cu privire la eșecul procedurilor privind protecția președintelui, conducând la deschiderea unei anchete, demisia directoarei Secret Service și inculparea lui Gonzalez pentru pătrundere ilegală într-un complex protejat și agresarea câinilor Secret Service.