Un nou studiu, realizat de David Deming de la Harvard Graduate School of Education, arată că aptitudinile sociale sunt tot mai importante pentru angajatori, iar acest lucru ar putea încetini semnificativ înlocuirea oamenilor cu roboți în companii.
Deming spune că mașinile nu pot citi gândurile oamenilor la fel cum o fac oamenii și nici nu pot empatiza. Astfel, abilitățile la locul de muncă ale roboților sunt reduse. „Deoacmdată computerele stau foarte prost când vine vorba de simularea interacțiunilor umane. Citirea gândurilor altora și reacția la acestea sunt procese inconștiente”, explică cercetătorul.
David Deming a aflat că din 1980 încoace s-au înregistrat creșteri semnificative ale numărului de joburi și creșteri de salarii substanțiale în industrii care necesită un nivel ridicat de interacțiune socială. Mai mult, potrivit lui angajații care au abilități sociale mai ridicate au un salariu mai mare.
Deși un robot poate înlocui cu succes un angajat, computerele nu pot substitui la fel de bine echipele, deoarece nu pot comunica atât de bine pentru a se asigura că o anumită sarcină este realizată de mebrul echipei cel mai potrivit pentru ea.