Din primele cercetări ale poliției se pare că fata s-a aruncat de la etajul 10 al blocului după ce dirigintele o căutase acasă și îl informase pe tatăl său că eleva nu a trecut de trei zile pe la școală.
„Eleva a lipsit vineri luni și marți. Luni și marți, împreună cu domnul diriginte și cu alte două cadre didactice, am încercat să dăm de ea telefonic. Prima dată a răspuns, apoi a spus că este o greșeală, apoi și-a redirecționat apelurile și ne-a răspuns altcineva. Mi-am și notat niște nume, dar cred că nu sunt reale. Chiar astăzi dimineață mi-a spus domnul diriginte că a fost acasă la ea, la etajul 10, unde locuiește. Ea era acasă cu cățelul. Nu a dat niciun motiv pentru absențele pe care le-a acumulat, decât o ușoară durere de burtă, dar astfel de motive am mai auzit la copii, fără ca ele să fie reale. Când a coborât s-a întâlnit cu tatăl, care a primit aceleași informații de la domnul diriginte, că lipsește nemotivat de vineri, absențe care ne-au îngrijorat. Domnul diriginte este răvășit pentru că în urma vizitei și cercetării dumnealui la domiciliu bănuiește că s-a întâmplat asta. Ea este un copil pașnic, dar… nu știu cât este de important să vă spun… are, specific adolescenței, din când în când, ușoare acoperiri ale realității, spune altceva decât ce este. Ne-a mințit de foarte multe ori, dar este dureros să spun asta, ținând cont de starea în care este ea acum. Nu era o internaută, nu era un copil pasionat de așa ceva, nu avea un cerc de prieteni pasionați de așa ceva, așa că eu nu știu să aibă vreo legătură cu jocul Balena Albastră, nu a fost vreodată văzută în provocări, nu cred că este vorba de așa ceva. Cred că este un mod ciudat de a reacționa la acele absențe de trei zile, pe care bănuiesc că nu le putea motiva firesc”, a declarat, conform Monitorul de Galați, Anca Barbu, directoarea Școlii 17, unde învață adolescenta.
După ce fetița, care a suferit leziuni grave în urma căderii, a fost luată de un echipaj SMURD și transferată la Spitalul de Copii, criminaliștii au început cercetarea la fața locului.
La Spitalul de Copii, cadrele medicale s-au chinuit ore în șir să stabilizeze adolescenta, apoi a fost necesar transferul către Spitalul de Urgență.