În imagini se observă cum zeci de copii obosiți din cauza drumului și a căldurii, au ales să-și întindă prosoapele de plajă pe holul vagonului de tren, pentru a trage un pui de somn. Potrivit PresaSM, conductorul a fost nemulțumit de soluția găsită de copii, spunându-le „Cum vreți să trec pe aici? Vreți să zbor?”
Elevii plecaseră într-o tabără la Costinești la începutul luni august și, deși inițial CFR le-a promis că vor călători în vagoane tip cușetă, cu câteva zile înainte de plecare, compania a anunțat că nu va mai putea asigura toate vagoanele necesare și le-a returnat banii.
Părinții au reclamat și faptul că în unele compartimente au fost repartizați mai mulți elevi decât locuri.
După drumul chinuitor al copiilor către mare, CFR a emis un punct de vedere pentru PresaSM:
„La cumpărarea biletelor de tren pentru IR 1944 Satu Mare – Mangalia din data de 3 august de către organizatorul taberei de copii, CFR Călători a vândut acestuia 42 de locuri la vagon cușetă (în data de 26 iulie) și 150 de locuri la vagon clasa a II-a (în data de 29 iulie).
Pentru călătoria de întoarcere ce are loc în data 11 august 2019 cu trenul IR 1945 Mangalia – Satu Mare, CFR Călători a vândut organizatorului 192 de locuri la vagon clasa a II-a.
CFR Călători nu a încasat alte sume de bani, decât cele pentru locurile menționate mai sus și prin urmare nu se impune returnarea vreunei sume bani.
La trenul IR 1944 care a circulat în data de 3/4 august nu au fost bilete vândute și implicit rezervări cu plecare din stația București Băneasa (trenul nu are oprire în București Nord)”.