PANDEMIE. Când vom putea vedea grupuri de turiști în orașe. Reguli propuse pentru reluarea activității ghizilor

O categorie de profesioniști din industria hospitalității, ghizii de turism, așteaptă redeschiderea acestui domeniu grav afectat de pandemie și au propus decidenților o serie de măsuri pentru o conduită responsabilă. De exemplu, reprezentanții recomandă ca, dacă se se ajunge ca după relaxarea măsurilor, să se formeze grupuri mai mari de 20 persoane, să se folosească sistemele de comunicație audio wireless pentru a evita apropirea.

În așteptarea deciziilor privind redeschiderea turismului, cu precădere a granițelor care să permită organizarea de tururi și circuite, reprezentanții ghizilor de turism din România au propus autorităților o serie de măsuri, unele anunțate și implementate, pentru a-și putea relua activitatea.

Conform autorităților, dacă situația epidemiologică o va permite, se ia în calcul redeschiderea teraselor pe data de 1 iunie. De asemenea, se are în vedere și redeschiderea restaurantelor, dar și reluarea activității generale pentru vacanțe și călătorii pentru data 15 iunie.

Comisia Europeană a propus, în prima etapă, eliminarea restricțiilor între zone sau între state membre cu situații epidemiologice suficient de similare, iar pachetul de decizii este încă în discuția oficialilor din țările UE.

Reprezentanții ghizilor de turism au elaborat un set de măsuri pe care le-au transmis Ministerului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri, pentru a putea depăși această perioadă dificilă și să-și reia activitatea cât mai curând, în condiții de siguranță maximă, atât pentru ei, cât și pentru turiști, a transmis, marți, Federația Națională a Ghizilor de Turism din România, printr-un comunicat de presă. Federația este singura organizație reprezentativă a ghizilor de turism, membră a Alianței Pentru Turism, având în componență zece asociații ale ghizilor de turism.

Aproximativ 7.000 de persoane sunt calificate ca agenți de turism/ghizi de turism în România, iar activitatea lor a fost grav afectată de pandemia de COVID-19. Potrivit președintelui Federației Naționale a Ghizilor de Turism din România, George Vasiliu, această categorie de profesioniști așteaptă deciziile responsabililor pentru redeschiderea granițelor, în prima fază prin acorduri bilaterale, din țările vecine, conform recomandărilor Comisiei Europene, pentru a putea relua circuitele și tururile cu grupuri de străini care vor să își facă rezervări. Potrivit lui George Vasiliu, din partea turiștilor români nu s-a manifestat un interes în acest sens.

Reguli pentru conduită responsabilă pe timpul serviciilor turistice de însoțire

În documentul transmis, Federația Naționala a Ghizilor de Turism din România Federația a detaliat măsurile privind respectarea recomandărilor de conduită socială responsabilă în prevenirea răspândirii COVID-19, pe timpul serviciilor turistice de însoțire, în punctele de atracție turistică și pe parcusul deplasării în/spre acestea, propuse de FNGTR pentru activitatea ghidului de turism și care încă se negociază.

• Măsurile generale de prevenire (purtarea măștii, spălatul pe mâini, strănutatul în batistă de hârtie, distanțarea fizică de minimum 1,5 metri) sunt valabile pe toată perioada activității turistice de însoțire, comunicarea acestora prin afișare în loc vizibil și/sau atenționare verbală fiind responsabilitatea ghidului;
• În cazul obiectivelor turistice cu spații închise, ghidul este responsabil cu informarea grupului privind regulile de vizitare;
• În cazul activităților de însoțire rezervate direct ghidului de turism, acesta are obligația să informeze, în scris, turistul/grupul de turiști (în funcție de naționalitatea acestuia/acestora), în limba română sau într-o limbă de circulatie internațională, despre regulile și măsurile ce trebuie respectate pe perioada activității de însoțire, înainte de începerea acesteia.

În cazul activităților de însoțire rezervate prin agenție de turism, obligația de informare revine agenției de turism;

• Nu se recomandă însoțirea grupurilor mai mari de 20 persoane (urmând ca numărul de persoane să poată fi crescut în funcție de evoluția măsurilor de relaxare). În cazul grupurilor mai mari de 20 persoane, se recomandă folosirea sistemelor de comunicație audio wireless, cu respectarea în permanență a normelor de distanțare fizică, inclusiv în incinta obiectivelor turistice;
• Ghidul de turism este obligat să informeze autoritățile competente, în cazul apariției simptomelor de COVID-19 și să aibă lista completă a autorităților care trebuiesc contactate;
• Ghidul de turism se documentează despre și urmărește ca formalitățile de check-in în unitătile de cazare, servirea meselor în unitățile de alimentație publică, și transportul cu mijloace de transport clasificate, să fie îndeplinite în condițiile specifice de combatere a răspândirii COVID-19;
• Ghidul de turism este obligat să respecte măsurile de igienă personală și pe cele publice în interacțiunea sa cu turiștii;
• În cazul folosirii oricărui tip de echipament (de exemplu, de comunicație audio), acesta trebuie igienizat după fiecare utilizare;
• Se recomandă utilizarea mijloacelor online de rezervare, de emitere bilete și de plată, evitându-se astfel la maximum contactul fizic și plata numerar;
• Ghidul de turism are obligația să informeze organizatorul programului turistic, în cazul rezervării activităților turistice de însoțire prin intermediul acestora, despre orice nerespectare a regulilor de igienă și/sau conduită impuse prin măsurile generale de prevenție ale țărilor pe teritoriul cărora se călătorește, atat de către turiști cât și de către entitățile furnizoare de servicii;
• Este obligația turistului să informeze ghidul de turism, de urgență, în cazul în care observă că el sau alți participanți ai acțiunii turistice prezintă simptome ale COVID-19.

Actualele reguli din domeniul turistic sunt reglementate prin Ordin comun al Ministerulului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri și al Ministerului Sănătății privind măsurile pentru prevenirea contaminării cu noul coronavirus SARS CoV-2 și pentru asigurarea desfășurării activităților în condiții de siguranță sanitară în domeniul economiei, pe durata stării de alertă, ordin care nu face referire la activitatea ghizilor.