Este atât de simplu să îți poți recupera voucherul pentru alimente pierdut sau codul PIN uitat! Află tot ce ai de făcut

Ai pierdut voucherul pentru alimente oferit de Guvern sau ai uitat codul PIN? Nu este nicio problemă, stai liniștit fiindcă ambele situații pot fi rezolvate foarte ușor.

Tot ce trebuie să facă o persoană care a pierdut voucherul pentru alimente sau a uitat codul PIN al cardului este să se adreseze emitentului, adică societății care a pus în circulație respectivul card.

În cât timp se eliberează un alt card social

Dacă ți-ai pierdut voucherul social, apelează cu încredere serviciul de Asistență Clienți al emitentului sau urmează pașii de pe aplicația mobilă. În termen de 60 de zile de la data la care a fost declarat pierdut, un nou card va fi emis pe numele tău, informează Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE).

”Beneficiarul care a pierdut – sau dorește să blocheze temporar – cardul social pentru produse alimentare și mese calde trebuie să anunțe imediat pe emitentul cardului, apelând serviciul de Asistență Clienți sau utilizând aplicația mobilă a emitentului. Emiterea unui nou card și expedierea la adresa emitentului se vor face, prin grija emitentului, în termen de 60 de zile de la data la care cardul a fost declarat pierdut”, MIPE.

Datele de contact ale emitenţilor tichetelor sociale sunt următoarele:

• Edenred România SRL: [email protected], Telefon: 021.301.33.11, urmat de tasta 4;
• Sodexo: [email protected], Telefon: 021.204.46.46;
• Up Romania SRL: [email protected], Telefon: 021.402.82.23.

Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene face încă un anunț important: în cazul în care pe tichetele sociale mai erau bani disponibili, aceştia nu vor fi pierduţi şi îi veţi putea folosi pe noul card! „Sumele disponibile pe card, în momentul blocării cardului, nu vor fi pierdute și vor putea fi utilizate după emiterea unui nou card. Este esențial ca imediat după ce ați constatat pierderea cardului să contactați unitatea emitentă pentru blocare/ prevenirea utilizării frauduloase. Blocarea cardului se va face fie din aplicația mobilă a emitentului cardului, fie apelând serviciul de Asistență Clienți al emitentului”.

Am uitat codul PIN al cardului social. Pași de urmat

„Beneficiarul care a pierdut codul PIN poate accesa opțiunea «Reamintire PIN» din aplicația mobilă a emitentului sau poate să contacteze Serviciul Asistență Clienți al emitentului (telefon sau E-mail), în vederea emiterii unui nou PIN”, explică Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene.

ATENȚIE: voucherele pentru alimente și mese calde trebuie utilizate numai pentru cumpărarea de produse alimentare de bază! În cazul în care beneficiarii voucherelor pentru alimente folosesc tichetele sociale pentru achiziţia altor produse, aceasta este contravenție, potrivit legii penale şi sunt considerate infracțiuni.