Un curier a refuzat să care un FRIGIDER și a lăsat-o de izbeliște pe clientă: „Nu încape pe ușă. Îmi dați 400 LEI, dar nici așa nu mă mai întorc”

O clientă din Cluj-Napoca a avut o experiență neplăcută după ce a comandat un frigider de Black Friday de la un magazin de electronice din Florești

A achitat suma, a fost sunată de curier că i-a ajuns comanda și a avut parte de o surpriză, informează Știri de Cluj.

„Vineri, 8 noiembrie, am cumpărat un frigider. Am achitat și livrarea și am fost informați că o să ajungă pe la începutul săptămânii. Luni am primit un mesaj că o să fie livrat bunul cumpărat și să eliberez frigiderul vechi, astfel când ajung ei să fie pregătit, având opțiunea de Buy-Back. Au trecut câteva ore bune până au ajuns ei”, a povestit femeia.

Curierul nu a vrut să urce frigiderul până în fața ușii pentru că nu încăpea pe ușă și s-a dus să livreze o altă comandă. Femeia l-a sunat pe curier să-i transmită că soțul ei îl va ajuta la căratul aparatului frigorific până în apartament.

„Dacă îmi dă 300 – 400 de lei, poate, dar nici măcar așa nu mă mai întorc”,  a spus curierul.

Femeia i-a răspuns :

„Nu se poate așa ceva, că e frigiderul nostru cumpărat”.

Curierul:

„Nu, că e prea mare, vă recomand să faceți retur și să cumpărați altul mai mic”.

Cuplul a apelat la reprezentanții magazinului de unde au cumpărat frigiderul pentru a găsi o soluție la problemă

,,Am încercat după să îl sunăm, dar degeaba, ne-a blocat numărul și mie, și soțului meu. Am contactat și magazinul și le-am explicat situația, iar ei ne-au anunțat că probabil o să-l livreze mâine. Acest lucru nu s-a întâmplat, așa că am mers fizic în magazin să rezolvăm problema, unde am dat de director. El a contactat persoanele și am fost asigurați că o să se livreze”, a declarat femeia.

Miercuri, 13 noiembrie,  frigiderul a fost urcat până în fața ușii, dar nu a fost băgat în casă.

,,Astăzi ne-a fost livrat, însă curierii doar l-au adus sus și aceeași întâmplare:  e prea mare, nu intră , nici măcar nu au încercat. Am fost rugați să semnăm o hârtie, iar el a spus că o să meargă să-și cheme colegul. Nici nu s-a mai întors, au plecat. Într-un final, soțul a reușit, împreună cu un vecin, să bage frigiderul în casă”, a concluzionat clujeanca.

Sursa Foto Ilustrativ – Shutterstock 

Citește și: De Black Friday, în România a fost înregistrată cea mai SCUMPĂ comandă într-un magazin. Pe ce a dat un client aproape 50.000 de lei