Abonații au început să dea în JUDECATĂ Netflix, după problemele tehnice de la meciul de box dintre Mike Tyson şi Jake Paul
Un abonat Netflix a dat în judecată celebra platformă de streaming din cauza problemelor tehnice care au intervenit la transmisia live a meciului de box dintre Mike Tyson şi Jake Paul, din cadrul unei gale profesioniste desfăşurate vineri seara la Arlington (SUA), scrie Agerpres. Procesul a fost intentat, la începutul acestei săptămâni, la Tribunalul din Florida.
Mulți clienți acuză faptul că Netflix nu s-a pregătit pentru audienţa enormă la care se aștepta şi nu a reuşit să livreze serviciul promis, deşi au fost taxaţi. Este vorba de diverse sincope precum îngheţarea imaginii, desincronizări ale transmisiei şi inaccesibilitate.
În plângere se solicită daune nespecificate pentru încălcarea contractului şi încălcarea legilor privind protecţia consumatorilor şi practicile comerciale din Florida.
Netflix a fost criticat că nu a reuşit să anticipeze şi să gestioneze cererea ridicată, evenimentul fiind descris ca „pregătit îngrozitor de prost”. Abonatul din Florida a mai susţinut și că problemele de streaming au început chiar la începutul evenimentului, făcându-l practic „invizibil”’ pentru mulţi telespectatori.
Lupta juridică ar putea crea un precedent pentru drepturile consumatorilor în industria de streaming, în special pe măsură ce platformele se aventurează din ce în ce mai mult în conţinut live, mai scris sursa citată.
De altfel, această situație neplăcută a ridicat întrebări legate de disponibilitatea platformelor de streaming de a gestiona evenimente live la scară largă. Acest lucru necesită o infrastructură solidă pentru a se adapta la creşterea numărului spectatorilor.
Meciul de box, care a avut loc pe 15 noiembrie pe Stadionul AT&T din Arlington (Texas), a avut un număr estimat de 108 milioane de telespectatori la nivel mondial, Netflix declarând că a fost cel mai vizionat eveniment sportiv live de pe platformă.
FOTO – Profimedia