Clientă din Prahova, ȘOCATĂ de factura uriașă la energie electrică primită după două luni în care nu a putut trimite indexul. Reacția furnizorului

Clienții Electrica Furnizare nu au putut să transmită online indexul contorului de energie electrică, în perioada 1 ianuarie -15 februarie 2024, pentru că s-au efectuat lucrări de mentenanță la programele informatice, inclusiv la aplicație. Iar acum clienții s-au trezit cu facturi uriașe la energie pentru perioada respectivă.

Este și cazul unei femei din Prahova, care are de plătit de 841 de lei, pentru un consum de 643 kw pentru 2 luni. Și cum consumul a fost mult mai mare decât cel real, tariful aplicat a fost de 1,3 lei/kwh, în loc de 0,6 sau 0,8 lei. Deci, dacă se calculează astfel, facturile pot fi cu 50% mai mari.

Revoltată, femeia a făcut public cazul său

„Vă scriu, fiind foarte indignată de hoția celor de la Electrica Furnizare, unde sunt clientă. După aproximativ două luni si jumătate în care nu s-a putut comunica cu ei am primit factura cu nr. 240572238 (pe care am atașat-o) în care aveam de plată suma de 841 de lei pentru un consum estimat de Electrica de 643 kw pentru 2 luni, în condițiile în care am dat citirea pe data de 16 februarie 2024. Conform consumului real în perioada 30.11.2023 (index 30.270) – 16.02.2024 (index 30.975) a rezultat un consum de 705 kw pe o perioada de 78 zile, deci un consum mediu zilnic de 9.03kw si un consum mediu lunar de 280 kw, nicidecum 320 kw trecut de Electrica în factură.

Pe aceeași factură apare un consum pe 2023 de 1861 kw, adică un consum mediu lunar de 155 kw. În răspunsul primit de la Electrica aceștia îmi fac în continuare un calcul persistând cu valoarea de peste 300 kw pe lună, rezultânnd conform calculelor lor un consum de 3.726 kw anual pe 2023. Se contrazic tot pe ei, după ce au trecut în factura inițială 1.816 kw. În felul acesta, Electrica mi-a umflat factura cu peste 300 lei în favoarea lor”, a scris femeia, într-o sesizare trimisă publicației Observatorul Prahovean.

Reacția Electrica Furnizare, după ce cazul a apărut în presă

Electrica Furnizare a explicat de ce femeia a primit factura respectivă, prin intermediul unui comunicat, după ce cazul său a devenit public.

„Începând cu data de 01.01.2023, facturarea consumului de energie se realizează conform Legii 357/2022, astfel: – pentru un consum lunar realizat cuprins între 0 – 100 kWh, preţul facturat este de 0,68 lei/kWh cu TVA inclus. În data de 15.02.2024, a fost emisă factura de tip estimare nr. 2400572238, în valoare de 831,41 lei, pentru perioada 30.11.2023-31.01.2024, de la index estimat 30.270 până la index estimat 30.913. În această factură a fost înregistrată cantitatea de energie de 643 kWh, pentru perioada de 63 de zile, fiind obținut un consum mediu lunar de 311kWh/lună, astfel: Consumul mediu zilnic obținut * 365 zile (numărul de zile într-un an) / 12 luni (numărul de luni într-un an) = 10,21 kWh (643kWh/63 zile) * 365 zile / 12 luni = 311kWh/lună”, se precizează în comunicatul transmis de Electrica Furnizare.