Magazinul care a fost amendat de ANPC pentru că a înșelat clienții de Black Friday. A fost și închis până la remedierea deficiențelor
Un cunoscut magazin a fost amendat cu 40.000 de lei de Protecția Consumatorilor pentru practici comerciale înșelătoare în perioada Black Friday.
Pe data de 10.11.2023, Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Nord-Vest (CRPC RNV) Cluj, prin CJPC Cluj, a desfășurat o acțiune de control la un operator economic, care își desfășoară activitatea pe teritoriul județului Cluj.
Nereguli la un cunoscut magazin din Cluj
În urma neregulilor constatate, la respectivul magazin, echipa de control a aplicat o serie de sancțiuni: o amendă contravențională în cuantum de 40.000 de lei și patru avertismente pentru încetarea practicii comerciale înșelătoare, până la remedierea deficiențelor.
În urma acțiunii, comisarii CJPC Cluj au găsit mai multe deficiențe, după cum urmează:
- practică comercială înșelătoare aferentă reducerilor promoționale care nu au fost făcute la cel mai mic preț din spațiul de comercializare din ultimele 30 de zile, exemplu: un produs pentru care în perioada 12-31.10.2023, cel mai mic preț de vânzare era 2199 lei, începând cu data de 01-15.11.2023, a intrat în ofertă promoțională cu prețul vechi majorat la 2749 lei și redus la 2336 lei în condițiile în care reducerea trebuia aplicată la prețul de 2199 lei
- lipsă afișare informatii aferente stocului de produse supus ofertei promotionale
- lipsă afișare prețuri/um/monedă într-o formă vizibilă lizibilă și ușor de citit
- informatii incorecte aferente dimensiunilor produselor afișate pe eticheta de raft față de dimensiunile reale ale acestora
- practică comercială incorectă denumirii unui produs, fără a deține un studiu de specialitate pentru o categorie de produse, potrivit sursei citate.
Comisarii CJPC Cluj vor continua acțiunile de verificare a respectării drepturilor consumatorilor și, așa cum am demonstrat în diverse cazuri, indiferent de operatorul economic, vor fi luate măsuri urgente de conformare, inclusiv sancțiuni contravenționale complementare.