Nu e o glumă! Supermarketul în care clienții nu au voie să vorbească. Unde se află

În Austria există un supermarket în care timp de o oră nu ai voie să vorbești și unde clienții stau pe întuneric. Astfel, între orele 16.00 și 17.00, sucursala Billa din Linz-Urfahr este liniștită. Care este motivul din spatele acestei decizii?

După Viena, Graz și Neusiedl am See, o altă locație introduce acum așa-numita „oră de liniște”.  Timp de 60 de minute pe zi, totul este diferit în cele patru locații Billa: luminile sunt stinse, muzica este redusă. „Ora de liniște” ar trebui să-i ajute pe clienți, spun organizatorii, potrivit publicației locale Heute, preluată de ziarulromanesc.at.

În timpul acestei ore, clienții sunt rugați să facă cât mai puțin zgomot posibil. În plus, nu se difuzează muzică, nu se fac anunțuri și intensitatea iluminatului este redusă. Dacă aceasta este încă prea puternică, puteți împrumuta ochelari de soare.

Dar ce se ascunde în spatele acestei întunecări neobișnuite? Costurile ridicate ale energiei electrice? Nu, potrivit mamei Rewe Billa, măsura are un alt fundal serios. Măsura este destinată persoanelor din spectrul autist, care sunt între 80.000 și 90.000 numai în Austria. Caracteristica principală a acestei tulburări de dezvoltare neuronală este adesea o sensibilitate ridicată la zgomot și lumină.

Mediu lipsit de stres

De aceea, cumpărăturile normale reprezintă adesea o mare provocare pentru cei afectați. Pentru ei, este prea mult din toate: prea multe zgomote, lumini și oameni. „Ora de liniște” ar trebui să le garanteze un mediu lipsit de stres.

„Este foarte important pentru noi ca toți clienții să se simtă bineveniți și să se simtă confortabil la noi – chiar și clienții care au nevoie de mai multă liniște și pace la cumpărături, cum ar fi persoanele din spectrul autist”, spune lanțul de supermarketuri. În plus, angajații din sucursalele în cauză sunt instruiți pentru a se descurca cu persoanele cu autism.

„Ora de liniște” urmează să fie extinsă

Proiectul există de ceva vreme, dar urmează să fie extins. La magazinul Goldeggasse din Viena-Wieden, de exemplu, este deja „Pssst!” din decembrie 2021. – cu locația din Linz sunt acum patru. În cooperare cu asociațiile sociale locale, „Ora de liniște” va fi implementată în curând și în alte locații.