Șeful ANPC: „Atenție la reducerile de iarnă / Sfătuiesc consumatorii să solicite informaţii suplimentare atunci când cumpără ceva”

Directorul general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC), Paul Anghel, le recomandă românilor să acorde o atenție specială reducerilor de iarnă în această perioadă și să ceară informații suplimentare atunci când cumpără un produs cu preț redus.

„Orice vânzare cu preţ redus, indiferent de tip, trebuie să fie însoţită sau precedată de publicitate şi anunţată sub denumirea ei (‘soldare/soldări/solduri’, ‘lichidare’, ‘promoţii’), însoţită de data de debut şi de durata acesteia (…)

„În momentul cumpărării, consumatorii trebuie să verifice dacă oferta mai este valabilă”

În momentul cumpărării, consumatorii trebuie să verifice dacă oferta mai este valabilă şi dacă reducerea de preţuri anunţată este identică cu cea reală, la cititoarele de cod de bare din cadrul marilor magazine sau direct la casă, dacă preţul afişat este cel facturat. La achiziţionarea pachetelor promoţionale de tipul ‘3 la preţ de 2’, trebuie să verifice preţul individual al produselor, care trebuie să existe în mod obligatoriu la vânzare, pentru a-l putea compara cu preţul pachetului promoţional.

Sfătuiesc consumatorii să solicite informaţii suplimentare atunci când au nelămuriri privind orice campanie publicitară făcută prin orice mijloace, în cadrul magazinului, prin afişe sau pliante, prin anunţuri pe site”, a declarat directorul general al ANPC.

Comisarii ANPC au constatat în anii precedenți, în perioadele cu reduceri, o serie de abateri

Potrivit sursei citate, comisarii ANPC au constatat în anii precedenți, în perioadele cu reduceri, o serie de abateri precum: prezentarea într-o formă ambiguă a promoţiilor, respectiv existau afişe cu „reduceri de la 29,99”, ceea ce inducea consumatorul în eroare, acesta putând înţelege că procentul de reducere se aplică de la baza de 29,99; erau afişe cu „reduceri până la 50%”, dar la data şi ora controlului în unitate nu exista niciun articol cu reducere de 50%; erau afişate reduceri promoţionale fără a fi specificate produsele care beneficiau de aceste reduceri, în condiţiile în care nu toate produsele din magazin se vindeau cu preţ redus.

„Erau diverse articole reduse cu până la 50%, grupate pe un suport special însoţit de afişul de culoare roşie ‘50%’, în subsol precizându-se, cu caractere foarte mici, ‘reduceri de până la 50% la produsele marcate prin eticheta de reducere’; s-a constatat practica comercială înşelătoare prin expunerea la comercializare a unor produse textile aflate în soldare, în anumite zone ale magazinului, semnalizate prin afişe de informare cu menţiuni precum ‘Totul la 49,90 lei’, ‘Totul la 39,90 lei’, ‘Totul la 29,90 lei’ sau ‘Totul la 19,90 lei’, sugerând ideea că toate produsele din zonele respective pot fi achiziţionate la preţul indicat, în realitate fiecare produs din zonele respective avea eticheta de preţ individual, pe care era menţionat preţul la valoarea afişată pe panou”, a concluzionat directorul general al ANPC, Paul Anghel.