(P) XTB integrează inteligența artificială pentru performanță și inovație

Inteligența artificială (AI) este una dintre cele mai revoluționare tehnologii, transformând rapid diverse sectoare economice. XTB, un fintech global care oferă acces la piețele financiare printr-o platformă online și o aplicație mobilă, folosește AI pentru a-și eficientiza operațiunile și a îmbunătăți experiența clienților. De peste un an, compania dezvoltă soluții moderne, utilizate zilnic de peste 60% dintre angajați. În România, XTB are prezență fizică de peste 16 ani, oferind investitorilor acces la instrumente de investiții precum Acțiuni, ETF-uri, dar și CFD-uri.

La sfârșitul anului 2023, XTB a format o echipă dedicată în cadrul Departamentului de Tehnologie și Produse, condusă de Dr. Tomasz Gawron, un expert cu o vastă experiență științifică și practică. Echipa sa implementează tehnologii inovatoare menite să optimizeze atât procesele interne, cât și experiența utilizatorilor.

FLASH NEWS Președintele Azerbaidjanului, Ilham Aliyev, vrea să grațieze peste 20.000 de deținuți într-un gest de „umanism și milă”

17:51

ALEGERI ÎN SUA Axios: Kamala Harris își vrea revanșa la alegerile din 2028. Fosta vicepreşedintă americană se pregătește pentru o nouă campanie prezidențială

17:47

„Anul trecut a fost extrem de intens în ceea ce privește implementarea soluțiilor bazate pe inteligența artificială. AI acționează deja ca un asistent esențial pentru angajații noștri, crescând semnificativ eficiența și sprijinind dezvoltarea platformei. Generăm lunar aproape 100.000 de interogări gestionate de AI, economisind timp prețios și concentrându-ne pe creativitate și servicii personalizate,” explică Dr. Tomasz Gawron, Head of AI la XTB.

Inteligența Artificială, Parte Integrantă a XTB

AI este acum esențială pentru operațiunile companiei. În procesul de integrare a noilor clienți, tehnologia permite automatizarea etapelor standard, în timp ce angajații se concentrează pe cazurile non-standard. Aceeași abordare este planificată pentru migrarea conturilor IKE de la alți brokeri, un proces care, în mod tradițional, este manual.

Aproape 200 de angajați din Departamentul de Tehnologie folosesc zilnic AI pentru generarea de cod, analiză de date și automatizarea sarcinilor de rutină, lăsând loc pentru proiecte mai complexe. În marketing, AI facilitează crearea de grafică pentru campanii publicitare și sprijină redactarea textelor. În plus, un sistem avansat de analiză a feedback-ului utilizatorilor oferă perspective valoroase, contribuind la îmbunătățirea serviciilor.

Chat AI și Asistent Personalizat pentru Investitori

 XTB nu limitează utilizarea AI doar în procesele interne. Compania pregătește lansarea unui chat specializat bazat pe inteligență artificială pentru a sprijini departamentul de Suport Clienți. Acesta va răspunde cererilor uzuale, permițând angajaților să se ocupe de probleme mai complexe.

„Scopul nostru este să dezvoltăm un asistent AI accesibil tuturor clienților. Acesta nu doar că va răspunde întrebărilor despre platformă, ci va ajuta investitorii să acceseze informații despre oportunitățile de investiție și să ia decizii informate,” subliniază Dr. Gawron.

Tehnologia, Pilon Central în Strategia XTB

În prezent, peste 50% dintre angajații XTB lucrează în departamente dedicate tehnologiei și produselor. Platforma companiei se bazează exclusiv pe soluții dezvoltate intern, iar în 2024, la nivel de grup, XTB a lansat funcționalități precum Planuri de Investiții automatizate, schimburi valutare rapide între conturi, conturi IKE și un portofel virtual cu card multivalută. Planurile de inovație pentru 2025 urmează să fie anunțate la începutul anului viitor.

Prin integrarea AI, XTB nu doar că își îmbunătățește eficiența internă, dar oferă și clienților un sprijin valoros, deschizând noi orizonturi pentru investiții inteligente.

Despre XTB:

Grupul XTB este un furnizor internațional de produse, servicii și soluții tehnologice de tranzacționare și investiții. Entitățile Grupului XTB sunt supravegheate de cele mai mari autorități de reglementare din lume, inclusiv FCA, CySEC și KNF. De peste 20 ani, XTB Group a oferit investitorilor de retail acces imediat la sute de piețe din întreaga lume. XTB este o companie fintech bazată pe încredere, tehnologie și suport. Din 2004, Grupul XTB și-a extins activitatea, care acoperă acum peste 20 de piețe majore din Europa, America Latină și Asia, câștigând încrederea a peste 1 milion de clienți. Folosind propriile platforme premiate xStation și XTB Mobile, entitățile XTB Group oferă acces la peste 6.000 de instrumente financiare, inclusiv acțiuni cu deținere, ETF-uri și CFD-uri pentru Forex, indici, mărfuri, acțiuni, ETF-uri și criptomonede. Prin X-Open Hub, XTB oferă tehnologie de vârf instituțiilor financiare din întreaga lume. Mai multe mai pe: www.xtb.com.

Avertisment cu privire la riscuri:

Orice opinii, cercetări, analize, preţuri sau alte informaţii oferite cu titlul de comentarii generale de piaţă nu reprezintă sfaturi de investiţii. XTB nu este răspunzător pentru orice pierdere sau pagubă incluzând şi fără limitare la, orice pierdere sau câştig care poate lua naştere direct sau indirect din utilizarea sau bazarea pe astfel de informaţii. Vă aducem la cunoştinţă că informaţiile sau cercetările bazate pe date istorice nu garantează viitoare performanţe sau rezultate. 74% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să luați în considerare dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.