Potrivit Fortune, care citează Bloomberg, compania aeriană din Chicago a anulat biletele a mii de clienți, care le-au achiziționat online, la prețuri foarte mici. Biletele au fost vândute la reducere din cauza unei erori de software. De exemplu, un bilet la clasa business pentru destinația Newark, New Jersey – Londra, a fost comercializat cu 75 de dolari. Pe site-ul United, în acest moment, un asemenea bilet costă peste 5.000 de dolari.
Pentru a obține prețul mic, clienții au urmat mai mulți pași, printre care și mențiunea că se află „în Danemarca”. „Compania United a anulat biletele a mii de clienți, care au încercat să profite de o eroare de software”, a declarat purtătorul de cuvânt al companiei aeriene, Rahsaan Johnson.
Nu este prima oară când United se confruntă cu o asemenea problemă. În trecut, compania le-a permis pasagerilor care își cumpăraseră bilete la prețuri foarte mici (în unele cazuri obținându-le chiar gratuit) să le utilizeze fără probleme.