Șeful celei mai vechi companii aeriene din lume dezvăluie GREȘEALA MAJORĂ făcută de această industrie în urmă cu 20 de ani
Din 2014, Pieter Elbers conduce compania. El s-a alăturat KLM în 1992 ca supervizor de încărcare a aeronavelor și a urcat rând pe rând treptele ierarhiei. Astăzi, la 47 de ani, conduce compania care are 33.000 de angajați și venituri anuale de 12 miliarde de dolari.
Într-un interviu pentru Business Insider el a declarat că una dintre cele mai mari greșeli ale companiilor aeriene a fost ignorarea, în urmă cu două decenii, a transportatorilor low-cost.
„Din punctul meu de vedere, marile companii aeriene, inclusiv noi, am ignorat aproape arogant, în primul deceniu al existenței lor, creșterea companiilor low-cost. În Europa, acestea au acum până la 45% din piața zborurilor, un procent semnificativ mai mare decât în SUA, unede reprezită o treime”, a spus el.