Printre noile sale responsabilități vor fi atât dezvoltarea și implementarea strategiei comerciale și de brand pentru ING Cehia, dezvoltarea departamentelor de digital, customer intelligence cât și atingerea obiectivelor financiare pentru segmentul de retail.
Pe parcursul celor 17 ani, Ștefan Radu a fost implicat în lansarea operațiunilor de retail cu numeroase inovații pe plan local precum ING Self”Bank în 2005 și lansarea ING Home”Bank în 2006.
Ulterior, a avut o contribuție importantă în procesul de transformare și de digitalizare al băncii, precum creditele instant, inclusiv online, prin proiectul pilot Digital Loan care oferă credite direct prin Home”Bank.