Potrivit Reuters, la bord s-au aflat 77 de persoane, nu 81 așa cum se credea inițial deoarece patru persoane aflate inițial pe lista de pasageri nu s-au mai urcat în avion. Astfel, șase persoane au supraviețuit accidentului, iar 71 de oameni au decedat.
Printre supraviețuitori se numără și trei fotbaliști ai echipei Chapecoense, echipă care se deplasa cu această aeronavă pentru finala Cupei Americii de Sud. Jackson Ragnar Follmann (portar), Helio Hermito Zampier Neto și Alan Luciano Ruschel (fundași) sunt cei trei jucători care au supraviețuit. Portarul Danilo a supraviețuit accidentului, dar a decedat la spital.
Localnicii sunt obișnuiți cu avioanele care zboară deasupra localității tot timpul zilei, dar mulți dintre aceștia sunt deranjați de zgomotul pe care îl produc și le perturbă somnul.
„A zburat deasupra casei mele, dar nu a fost niciun ygomot, poate că motorul avea deja mari defecțiuni”, a declarat Nancy Munoz, o localnică în vârstă de 35 de ani, care cultivă căpșuni în acea zonă. „Am crezut că o fost o bombă, pentru că rebelii FARC obișnuiesc să atace această zonă. Apoi, am auzit venind mașinile de salvare”, a spus și soțul lui Nancy, Fabian, citat de Reuters.
Rafael Henzel (jurnalist), Jimena Suarez (însoțitoare de zbor) și Erwin Tumiri (tehnician de zbor) sunt ceilalți supraviețuitori ai tragediei.
La bordul avionului care venea dinspre Bolivia se aflau și membrii echipei braziliene de fotbal Chapecoense, care urmau să joace miercuri finala turneului Copa Sudamerica împotriva formației Atletico Nacional, la Medellin.