La sosirea lor, duminică seara, cei 36 de turiști pensionari au fost transportați cu un autobuz ce trebuia să-i conducă la un hotel din capitala economică a Africii de Sud.
În drumul spre hotel, șoferul autobuzului a fost oprit de către mai mulți bărbați ce circulau cu o falsă mașină de poliție.
Cel puțin unul dintre bărbații ce se aflau în falsul autoturism purta o uniformă de poliție.
Infractorii au solicitat turiștilor predarea bunurilor, iar unul dintre pensionari a fost rănit și mai apoi transportat la spital.
Turiștii au descris experiența ca fiind „una de calvar”.
Majoritatea olandezilor aveau vârsta de peste 70 de ani și s-au panicat văzând arme de foc ațintite asupra lor.