Practic, NSA poate accesa toate funcțiile unui smartphone fără ca utilizatorul să știe și chiar dacă dispozitivul este oprit, a declarat Eric McDonald, inginer hardware, pentru revista Wired. În timpul procedurii „ecranul va fi negru și nimic nu se va întâmpla dacă apeși pe butoane”, a spus el.
Un alt expert în securitate, Robert David Graham, spune că tehnica folosită de NSA se numește „implant”. „NSA interceptează un telefon și introduce în acesta software și hardware fără ca utilizatorul să știe”, explică el. Agenția poate face acest lucru fie prin accesul direct la telefon (ex.: un specialist NSA se furișează în camera de hotel a utilizatorului), fie de la distanță, pe internet, cu ajutorul unui program malware.
Acest implant îi oferă agenției control complet asupra dispozitivului. În ceea ce privește activarea microfofonului atunci când telefonul este oprit, Graham crede că acest lucru este posibil doar dacă un angajat NSA a avut acces direct la terminal.
Graham susține că un telefon inteligent nu mai permite controlul de la distanță atunci când este în mod DFU (Device Firmware Upgrade), folosit, în general, pentru realizarea de actualizări software.
Iată, mai jos, cum pot fi introduse un iPhone și un Samsung Galaxy S3 în mod DFU: