La patru luni după ce Facebook a luat decizia, aplicația Facebook Messenger a depășit pragul de 500 milioane de utilizatori în toată lumea. În aprilie 2014 foloseau aplicația „doar” 200 milioane de utilizatori.
Facebook a transmis că a luat decizia să mute mesajele într-o aplicație dedicată deoarece astfel, potrivit statisticilor, aceștia răspund cu aproximativ 20% mai repede la ele decât prin intermediul aplicației principale.
Serviciul Messenger a fost introdus în Facebook în anul 2011.