Facebook le-a cerut scuze utilizatorilor afectați de aplicația „Year In Review”

Eric Meyer, a cărui fiica în vârstă de 6 ani a murit în acest an, este unul dintre utilizatorii Facebook nemulțumiți de aplicația pregătită de rețeaua de socializare pentru finalul anului, în care sunt prezentate imagini din 2014, informează dailymail.co.uk.

Lansată înainte de Crăciun, aplicația „Facebook’s Year In Review” selectează automat din profilul utilizatorilor fotografiile cele mai importante, cu cel mai mare impact. Mai multor utilizatori, însă, fotografiile selectate de Facebook le-a provocat suferință, amintindu-le de momentele neplăcute ale anului 2014.

Meyer a scris pe blogul său, meyerweb.com, că nu și-a dorit să vadă cum a fost anul 2014 pe Facebook, chiar dacă îi apăreau postările prietenilor săi. Însă, imediat după Crăciun, când s-a autentificat pe rețeaua Facebook, i-a fost recomandat să facă retrospectiva anului, poza aleasă de rețeaua de socializare fiind cu fiica sa care murise.

Deși a realizat că acesta nu a fost un „asalt deliberat”, ci un rezultat pervers de automatizare a Facebook, Meyer consideră că incidentul a fost „iritant”.

„Această cruzime algoritmică accidentală este rezultatul unui cod care funcționează în majoritatea covârșitoare a cazurilor, amintindu-le oamenilor de minunățiile din anii lor, arătându-le selfie-uri de la petreceri sau jetul balenelor (observat, n.r.) din ambarcațiuni (…), dar cei care au trecut prin decesul unor persoane dragi sau au petrecut mult timp în spital sau au divorțat sau și-au pierdut locul de muncă sau oricare dintre sutele de crize nu ar vrea să privească înapoi spre anul trecut”.

După ce mesajul publicat pe blog a devenit viral, Jonathan Gheller, product manager la Facebook, i-a trimis acestuia un e-mail prin care îi cere scuze.

„(Aplicația) a fost minunată pentru foarte mulți oameni, dar în acest caz (Meyer) clar i-am adus mai multă suferință decât bucurie”, a declarat Gheller, pentru The Washington Post.

Meyer nu a fost singurul utilizator căruia aplicația Facebook i-a provocat mai multă suferință decât bucurie.

Un utilizator din New York a scris pe platforma Twitter că aplicația disponibilă pe Facebook a selectat o fotografie cu cenușa tatălui său pentru a-i prezenta retrospectiva anului. De asemenea, o altă utilizatoare s-a plâns că această aplicație i-a adus aminte de moartea câinelui său.