Rapoartele venite de la un „număr semnificativ” de utilizatori Galaxy S7 par să anunțe un început de an nu tocmai liniștit pentru Samsung, într-un moment când oficialii companiei ar fi dorit să direcționeze atenția publicului către succesorul Galaxy S8, pregătit pentru lansare în această primăvară. Potrivit acestora, lentila camerei foto se sparge uneori din senin, fără ca telefonul mobil să fi fost lovit sau trântit, scrie Go4it.
În timp ce ultimele incidente de acest tip sunt datate din 28 decembrie, se pare că problemele cu lentila camerei foto sunt cunoscute încă din luna martie. Samsung a pus însă totul în vina utilizatorilor, explicația oficială insistând asupra ideii că lentila din sticlă aplicată camerei foto de pe spatele telefonului nu se poate sparge decât în urma unui impact puternic.
Printre posibilele cauze luate în considerare avem folosirea unor carcase de protecție necorespunzătoare, sau expunerea dispozitivului la diferențe mari de temperatură.
Răspunzând numărului tot mai mare de cazuri raportate, problema este acum investigată de experți la solicitarea unei case de avocatură din orașul american Seattle. Printre modelele Samsung investigate se numără Galaxy S7, Galaxy S7 edge și Galaxy S7 Active.