Televizoarele inteligente de la LG colectează informații din rețeaua locală a utilizatorilor și transmit aceste date către un server al companiei sud-coreene, potrivit lui Justin Huntley, un expert IT britanic. Acesta a descoperit că televizorul său LG transmitea istoricul vizualizărilor, deși dezactivase din setări trimiterea de astfel de informații de către dispozitiv. Mai mult, în pachetele de date trimise erau și numele unor fișiere de pe un stick USB atașat la televizor.
LG a recunoscut că televizoarele sale Smart colectează astfel de date și a promis că într-o actualizare software viitoare va rezolva problema. Potrivit companiei, televizorul nu ar mai trebui să colecteze astfel de informații dacă utilizatorul a optat ca aceste date să nu fie trimise.
Compania susține că aceste informații au fost colectate pentru a le fi oferită utilizatorilor „o mai bună experiență de utilizare”, pentru a oferi reclame relevante și că nu au fost strânse date personale de niciun fel.