Compania Walt Disney este îngrjorată de faptul că anumite forme necivile de comunicare sau de hărțuire de pe rețeaua de socializare ar putea să pericliteze imaginea de familie sănătoasă.
Motivul secundar pentru care Disney nu mai este interesat de cumpărarea Twitter ține de partea financiară. Twitter pierde din ce în ce mai mulți bani și are totuși o valoare pe piață de 12 miliarde de dolari. Oameni din compania Walt Disney au declarat că aceasta este o afacere mare chiar și pentru ei, care are o valoare de piață de 12 ori mai mare, potrivit Financial Post.
O altă cauză care a dus la căderea acordului ar fi declarațiile șefului executiv al Disney, Bob Iger. El a declarat într-o conferință publică, în Colegiul Boston, faptul că o conectare directă cu consumatorii prin dispozitive mobile ar fi critică pentru brandul Disney.
De-a lungul timpului, Twitter s-a confruntat cu critici pentru cum gestionează abuzurile și hărțuirile. Din cauza faptului că oamenii își pot face cont fără a utiliza numerele lor reale, sunt postate numeroase declarații rasiste, sexiste și anti-semite. Rețeaua de socializare a pierdut mulți utilizatori importanți, printre care se numără actrița Leslie Jones sau un jurnalist din New York Times.