Tehnologia disputată este folosită, potrivit plângerii depuse, de Apple în telefoanele iPhone, tabletele iPad și computerele Mac în servicii precum FaceTime și iMessage.
Reprezentanții VoIP-Pal spun că au încercat să rezolve problema în afara justiției și că au discutat cu Apple despre o rezolvare amiabilă a problemei, dar că nu s-a ajuns la o înțelegere.
Compania, care a achiziționat operatorul Digifonica în 2013, se prezintă ca fiind „un lider în piața VoIP” și insistă că nu este un patent troll. Asta deși tehnologia pe care susține că ar fi folosit-o Apple ilegal a fost dezvoltată de Digifonica.
O companie catalogată drept „pattent troll” cumpără de obicei drepturi intelectuale asupra unor produse și servicii și se folosește de acestea pentru a câștiga bani din licențiere sau din procesele pe care le deschide împotriva companiilor care încalcă aceste brevete, potrivit Go4it.
VoIP-Pal a deschis procese similare împotriva operatorilor telecom americani AT&T și Verizon în Las Vegas.