CONFLICT LA APPLE. Un fost protejat al lui Steve Jobs trebuie să plece din companie, după ce a refuzat să prezinte scuze clienților

Apple i-a cerut directorului Scott Forstall să plece din companie, după ce a refuzat să prezinte scuze clienților pentru problemele cauzate de serviciul de hărți, iar responsabilitatea fost asumată de directorul general, Tim Cook, au declarat surse apropiate situației, pentru Wall Street Journal.

Incidentul a reprezentat ultima ciocnire dintre Forstall, un fost protejat al lui Steve Jobs și șef al diviziei de software pentru dispozitive mobile, cu alți directori din cadrul Apple, scrie cotidianul american.

Apple a lansat propriul serviciu de hărți în septembrie, când a introdus noul sistem de operare iOS 6 și a lansat la vânzare iPhone 5. Utilizatorii s-au plâns, însă, că noul serviciu de hărți conține erori geografice, are deficite de informații și nu include caracteristici care fac serviciul Google Maps popular, precum informații despre transportul public, date ample despre trafic sau poze ale străzilor.

Forstall ar fi afirmat, la momentul respectiv, că Apple poate rezolva problema creată de reacția puternic negativă a clienților la deficiențele hărților fără să-și ceară scuze.

Cook și alți directori Apple nu au fost de acord cu Forstall, iar în final directorul general al Apple a semnat comunicatul în care producătorul iPhone cerea scuze clienților.

Schimbarea de management este una dintre cele mai puternice din ultimii ani la Apple. De asemenea, compania a anunțat și plecarea șefului de retail, John Browett, fără legătură cu cea a lui Forstall. Surse apropiate situației au afirmat că Apple i-a cerut și lui Browett, recent numit șef la retail, să plece, după ce acesta nu s-a integrat și a comis unele greșeli.

Plecarea lui Forstall s-a produs după amplificarea tensiunilor cu membri ai conducerii companiei. De mai mulți ani, directori seniori ai Apple s-au plâns că Forstall nu coopererază și arată ostentativ relația s-a cu Steve Jobs. După decesul lui Jobs, tensiunile dintre Forstall și ceilalți directori au crescut, au afirmat sursele.

Sub conducerea lui Cook, începând din august 2011, conducerea Apple a rămas relativ stabilă, însă noul șef i-a pregătit pe unii directori pentru posturi mai importante. În august, Cook l-a promovat pe Craig Federighi, care a supravegheat divizia de software pentru Mac-uri, în poziția de vicepreședinte senior. Federighi va prelua responsabilitățile lui Forstallla divizia de software iOS.

Forstall, un veteran de 15 ani la Apple, a fost un protejat al lui Steve Jobs, iar numele său a fost în anumite momente vehiculat ca posibil succesor al acestuia. Forstall a avansat repede la Apple, unde și-a format o reputație pentru predispoziția de a-și asuma riscuri. Era însă o persoană cu care se lucra dificil, a afirmat o sursă.

Apple va căuta un înlocuitor pentru Browett, iar între timp divizia acestuia va fi controlată de directorul general.