De ce nu e bine să folosești emoticoane la locul de muncă. Ce spune asta despre tine

„Rezultatele noastre au arătat, pentru prima dată, că zâmbetele, contrar percepției potrivit căreia acestea ar transmite căldură, afectează, de fapt, imaginea despre competență. În limbajul formal, la locul de muncă, un „smiley” nu este un zâmbet”, susține cercetătoarea Ella Gilkson.

Cercetători de la Ben-Gurion, Universitatea din Haifa și Universitatea din Amsterdam au condus acest experiment la care au luat parte 549 de participanți, din 29 de țări diferite, potrivit unui material publicat în ziarul „Social Psychological and Personality Science”.

Participanții au fost puși că citească e-mailuri asemănătoare, primite de la persoane pe care nu le cunoșteau, și să le evalueze, pe baza conținutului, gradul de amabilitate și competență. Printre acestea s-au strecurat și câteva „smileyuri”.

În mod surprinzător, aceștia au ajuns la concluzia că emoticoanele nu stârniseră efectul scontat, ci dimpotrivă.