Cei care au intentat procesul, în numele unei femei din San Francisco numită Amanda Rushing și al copilului său,acuză că Disney și partenerii săi au violat COPPA (Children”s Online Privacy Protection Act), o lege federală a SUA menită să protejeze identitatea copiilor pe Internet. Aceștia își doresc ca Walt Disney și celelalte companii implicate să nu mai aibă permisiunea de a colecta și de a divulga datele celor mici fără consimțământ parental și cei plata daunelor și a taxelor legale. Concret, compania media ar fi permis furnizorilor de software să încorporeze sisteme de tracking în aplicații precum„Disney Princess Palace Pets” sau„Where’s My Water 2″ și, odată instalat, acesta putea filtra către exterior acele informații stocate în gadget utile în industria publicității și pentru alte scopuri comerciale”, se arată în plângerea înaintată.
„Disney nu ar trebui să folosească aceste companii de dezvoltare de software, pentru că acestea sunt tehnologii grele, date colectate industrial de către firme de analiză al căror rol este să urmărească și să monetizeze indivizii. Or ele nu ar trebui să se găsească în aplicațiile pentru copii”, a declarat Jeffrey Chester, directorul executiv al Centrului pentru Democrație Digitală, pentru Washington Post.
În replică, Disney a transmis că procesul este unul rău intenționat și susține că va veni să combată acuzațiile în instanță.„Disney are un program de protecție a copilului foarte robust și avem baze de date stricte, folosim politicile legale pentru aplicațiile Disney create pentru copii și pentru familii. Plângerea se bazează pe o înțelegere greșită a principiilor COPPA și vom combate această acțiune în instanță”.
Nu este pentru prima dată când Disney se confruntă cu acuzații legate de potențiala încălcare a dreptului copiilor la intimitate. În 2011, statul a penalizat o filială a companiei, Playdom, cu 3 milioane de dolari, după ce a înregistrat aproximativ 1,2 milioane de utilizatori, majoritatea copii, pentru jocuri online.
În acest caz, Kochava, Upsight și Unity nu au răspuns imediat solicitării de comenta acuzațiile.
Multe dintre aplicațiile Disney sunt extrem de populare. Potrivit Google Play Store,„Where’s my Water 2″ a fost instalat de 100 până la 500 de milioane de ori, iar „Moana Island Life”, de 1 până la 5 milioane de oameni.
Lista completă a aplicațiilor suspectate că ar spiona copii a fost prezentată de Washington Post: