Compania solicită clienților care dețin această cană de voiaj să o returneze în orice magazin IKEA pentru rambursarea integrală a contravalorii acesteia.
IKEA a primit recent rapoarte de testare care arată că Troligtvis poate transmite cantități de ftalat de dibutil (DBP) care depășesc limitele prescrise. De foarte mulți ani, IKEA a decis să interzică utilizarea tuturor ftalaților în produsele care intră în contact cu alimentele și, prin urmare, a oprit vânzarea acestei căni în timpul anchetei. Investigația a arătat că Troligtvis marcată „Made in India” poate fi afectată și IKEA recheamă acum produsul chiar dacă riscul asupra sănătății este foarte scăzut.
Cana de voiaj Troligtvis a fost pusă la vânzare în luna octombrie 2019. IKEA va restitui suma integrală plătită pe produs și nu este necesară nicio dovadă a achiziției, cum ar fi bonul fiscal.