Incendiul a avut loc în jurul orei 02:00, în noaptea de sâmbătă spre duminică. Flăcările au izbucnit în una din camerele de la subsolul hotelului.
„Flăcările au surprins o femeie, care din informațiile primite de la reprezentanții hotelului era cazată acolo, această suferind arsuri pe 70% din suprafața corpului. Persoana rănită a fost transportată la spital în stare gravă. De fum au mai fost afectate alte două persoane, au primit îngrijiri la fața locului, dar nu a fost necesară transportarea lor la spital. Din fericire, focul nu s-a extins și la celelalte camere ale hotelului, totuși, că măsură de prevenție, întreaga clădire a fost evacuată temporar, până la stingerea incendiului. Cauza probabilă de producere a acestuia este lucrul cu flacăra deschisă, adică a pornit, cel mai probabil, de la o lumânare, o brichetă sau ceva similar. Din câte se pare, incendiul este unul accidental, dar cercetările amănunțite vor stabili cu certitudine și cauza și modul de producere”, a declarat, pentru MEDIAFAX, Adrian Marin, purtător de cuvânt al Inspectoratului pentru Situații de Urgență București-Ilfov.