„Toate produsele noastre sunt testate și respectă legislația și standardele relevante. În ciuda acestui fapt, am primit rapoarte care fac referire la faptul că accesoriul de prindere de pe produsul MATVRÃ… se poate desprinde, reprezentând un pericol de sufocare în cazul în care este înghițit”, arată documentul.
IKEA îndeamnă toți clienții să returneze produsul la IKEA pentru o rambursare completă sau pentru a primi un produs similar. Nu este necesară o dovadă a plății. „A ajuns în atenția noastră că există riscul că accesoriul de prindere s-ar putea desprinde în cazul în care copilul trage de el”, spune Emelie Knoester, Business Area Manager la IKEA din Suedia și continuă: „Bavetele cu același nume, MATVRÃ…, cu model fructe/legume, verde/galben, sunt sigure pentru utilizare datorită materialului și designului diferite.”
Baveta pentru copii MATVRÃ… poate fi returnată la orice magazin IKEA pentru rambursare completă sau pentru înlocuirea produsului. Nu este necesară o dovadă a plății.