Un important furnizor de gaze naturale a fost amendat de ANRE pentru trimiterea unor facturi în avans. Ce sumă a plătit compania

„Ca urmare a petițiilor înregistrate la ANRE cu privire la modalitatea de facturare a serviciului de furnizare reglementată a gazelor naturale realizată de operatorul economic GDF Suez Energy România pentru clienții finali de tip B1, ANRE a efectuat o acțiune de control de tip verificare la această companie. În urma acțiunii de control, ANRE a constatat că, pentru o parte din clienții finali de tip B1, furnizorul de gaze naturale a implementat un proiect nou intitulat Transmitere 3 facturi simultan, adus la cunoștința ANRE, dar care nu a fost aprobat/avizat de autoritate”, se arată într-un comunicat al reglementatorului pieței.

Autoritatea a constatat că furnizorul nu a respectat obligația legală de a factura lunar contravaloarea serviciului de furnizare reglementată a gazelor naturale, pentru locurile de consum, selectate prin sondaj de echipa de control.

Totodată, nu a respectat obligația legală de a utiliza valori ale puterii calorifice superioare (PCS) reale, transmise de către operatorul de distribuție a gazelor naturale, la facturarea consumului de gaze naturale, pentru locurile de consum. Astfel, furnizorul a utilizat ca valori ale puterilor calorifice superioare a gazelor naturale (PCS), la emiterea facturilor estimate corespunzătoare celor două perioade de consum lunare estimate, aceeași valoare a puterii calorifice superioare aferentă perioadei de regularizare pentru cele trei luni anterioare, corespunzătoare facturii curente.

ANRE precizează că GDF Suez a achitat deja amenda.

Ca atare, compania va factura lunar contravaloarea serviciului de furnizare reglementată a gazelor naturale, în conformitate cu prevederile reglementărilor și nu va mai trimite trei facturi simultan.

GDF Suez furnizează gaze pentru consumatorii casnici din partea sudică a țării, având 1,4 milioane de clienți.

Compania a transmis vineri că modificările operate privind facturarea respectă reglementările legale, dar că va reveni la modelul inițial de expediere a facturilor, dacă proiectul pilot nu va fi perceput ca o facilitate pentru clienți.

„Modalitatea de a transmite trei facturi, cu trei scadențe de plată, printr-o singură expediere, a fost implementată în conformitate cu reglementările legale în vigoare și cu informarea detaliată, în prealabil, a clienților. În măsura în care această modalitate de facturare, derulată în cadrul unui proiect pilot, nu este percepută ca o facilitate atractivă pentru clienți, compania este deschisă să revină asupra modelului inițial de expediere a facturilor de gaze naturale”, au afirmat reprezentanții GDF SUEZ Energy România.

Ei au precizat că schimbarea a fost inițiată pentru a ajuta clienții să estimeze și să optimizeze cheltuielile cu gazele naturale, „în niciun caz să încurajeze plata în avans a facturilor”.

ANRE a anunțat miercuri că introducerea estimărilor de consum în factura lunară de gaze naturale ca sumă totală de plată nu respectă prevederile stabilite în reglementările emise de autoritate.

Totodată, autoritatea lucrează la un model standard de factură, unic la nivel național, pentru consumatorii de gaze naturale, care va fi implementat în primul trimestru al anului viitor.